為進(jìn)一步加強(qiáng)園區(qū)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，凸顯特色化、溫馨化服務(wù)，游客服務(wù)中心不斷規(guī)范部門管理制度，進(jìn)入旅游旺季后，雇傭部分假期工開展人偶服舞蹈互動(dòng)演出，以此營造園區(qū)歡樂氛圍、帶動(dòng)旺季客源增長。

同時(shí)，為保障暑期接待游客秩序井然，服務(wù)到位，游客中心四舉措全面做好暑期服務(wù)接待工作。一是提前到崗，做好各項(xiàng)接待準(zhǔn)備工作，直到游客全部出園，擺渡車司機(jī)檢查車輛，確保運(yùn)行安全。除此之外，游客中心抽調(diào)行政員工深入景區(qū)一線，到售票廳、游客中心、觀光車接待等客流高壓區(qū)域，協(xié)助景區(qū)高效、優(yōu)質(zhì)開展各項(xiàng)工作。二是優(yōu)化服務(wù)，游客中心免費(fèi)提供輪椅、嬰兒車、拐杖、雨傘、寄存等服務(wù)，租賃車輛處營銷便捷游園，增添創(chuàng)收，人偶服演藝人員熱情演出互動(dòng)，帶給游客無限歡樂，檢票人員耐心回答每一位游客的問題，并且停票后在出口處揮雙手向游客說“再見”。三是強(qiáng)化景區(qū)外黑車監(jiān)管，深入景區(qū)周邊開展流動(dòng)巡查、現(xiàn)場受理投訴，嚴(yán)厲打擊侵害游客利益的涉旅違規(guī)違法行為，全力遏制旅游侵權(quán)事件發(fā)生。四是嚴(yán)格檢查，確保安全，加強(qiáng)旅游應(yīng)急管理，完善預(yù)警應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，全力防范應(yīng)對游客高峰期的應(yīng)急工作，確保暑期安全生產(chǎn)工作持續(xù)穩(wěn)定向好。（通訊員張璐劉凡）